會計資訊系統-交流園地

同學回應－１：[911會三ＣAIS第4組](91/10/17)

資訊(information)

資訊可以分為廣義的資訊和狹義的資訊兩種：廣義的資訊是指環境變化所產生的訊息，而狹義的資訊則是指凡是經過處理轉換為某種對使用者有意義的資料，同時在目前或未來之決策行為中具備價值者。由此可知，資訊是從資料中產生，資料只是用以表達人事或觀念的語言文字數字或符號，而資訊是具有主觀意識的資料。

　　一般而言，資訊分為三種： 1.環境的資訊，2.競爭者的資訊，3.內部資訊。茲將各種資訊的特性說明如下：

1.     環境的資訊：對每個公司而言，其外在的資訊有(a)政治及政府考慮的事項(b)人與社會趨勢(c)經濟趨勢(d)技術環境(e)生產來源等五種。

2.     競爭者的資訊：對企業而言，大部分的企業均需與同業競爭，因此整個產業的結構及發展趨勢可能影響企業的營運，例如同業競爭者的爭產規模，技術水準、市場佔有率、促銷方式對企業擬定經濟策略有決定性的影響。

3.     內部資訊：一般企業內部活動所產生的資訊有(a)作業資訊(b)管理控制資訊(c)策略性資訊三種類型。

會計資訊(Accounting information)

　　會計資訊則是由大量的企業交易所組成，這些資料常是獨立分散的，必須加以整理分析才能變成有用的資訊，再經由匯總及分析各種資料進而產生財務報表，這些報表(如：資產負債表、損益表、現金流量表等)就是一般人所認為的會計資訊。

　　然而，身為會計系的我們認為：會計資訊也分為狹義與廣義兩種。狹義的會計資訊就是一般的記帳憑證(傳票)、會計報表、財務分析等，能夠數量化的財務性資訊，這樣的資訊比較偏向於提供給外部使用者做參考；但就廣義而言，會計資訊，應該包含企業各種交易所產生的任何訊息，經過我們會計人員的整理分析，所做出對於內部管理當局做決策有幫助的資料，例如：

週期性報表(Periodic Scheduled Reports)：使用預定格式以提供基本的定期資訊給管理者。常見之例子如每週之銷售分析報表及每月之財務盈餘報表等。
例外報表(Exception Reports)：用於顯示或報導例外或特殊狀況的報表。一般的情況下，當例外狀況發生時才會產生例外報表。而在其他的情況下，報表也以週期性的方式產生，包含例外情況之資訊。例如提供給信用經理的例外報表包括了有關客戶信用限制的資訊。此例外報表提供了對例外情況之管理，其所提供之資訊可用以代替商業活動週期報表所提供的大量細部資料。
需求報表(Demand Reports)與回應(Responses)：不論何時對管理者需要資訊，資訊隨時能滿足其需求。例如管理者在線上的工作站透過資料庫管理系統(DBMS)查詢語言與報表產生器，即可得到立即資訊的回應及報表。管理者將不需等待週期性報表之產生就可做決策規劃。

會計資訊系統(Accounting information System, AIS)

　　就狹義而言，會計資訊系統是一個電腦化的會計系統。它主要在將會計資料轉換成會計資訊，供組織內、外部使用；所以，會計資訊系統通常被視為管理資訊系統(MIS)中的一環。但它並非單單只是一套讓企業電腦化的軟體。

諸多專業人士給會計資訊系統的定義：

Φ葉誌崇教授─AIS是企業組織裏，人力資源與資本資源的集合，它的主要任務為從搜集和處理交易資料而產生財務資訊(Financial Information)以提供各管理階層作計劃與控制組織活動之參考。

ΦJoseph W. Wilkinson教授─AIS為企業組織內一個整體性架構(an Integrated Framework)。在此架構下，企業使用有形資源（如人力及設備等）以轉換經濟資料成為財務資訊。以作為：(1)管理企業之營運活動，及(2)提供資訊給有關使用者之用。

ΦMawdudur Rahman與Maurice Halladay兩位教授─AIS是企業組織裏，人事、資料、軟體與硬體結合的一個相對開放系統(a Relatively Open System)，其任務乃是以具有成本效益之方法，將組織財務活動中產生財務資訊，正確及適時的提供給內部及外部使用者。

AIS系統定義的要素：

(1) 目的(Goal)─提供適時、正確與攸關的資訊給內部及外部使用者，以滿足它們的需要。

(2) 元素(Components)─包括人、資料、硬體與軟體。

(3) 系統的層次(Hierarchy of Systems)─AIS是一種服務功能，提供資訊給組織內直線和幕僚管理者及外部使用者。在企業界，其層次向上延伸至一般大眾，包括政府機關與特定的利益團體。在多國企業的情況，該層次含外國與本地政府；同樣的層次亦存在於非營利機構，在政府單位，其層次可向上延伸至上衣及政府。至於系統層次之向下延伸，主要指其子系統(Subsystem)。

(4) 協同作用(Synergy)─AIS之元素，必須共同行動，以較為符合成本效益的方法，產生有用的資訊。系統中的每一個要素，均應受到嚴厲的成本控制並定期覆核。

(5) 範圍(Boundary)─前面已說明AIS包括人、資料、硬體與軟體等四項元素，故AIS是有範圍的，該等元素及其關係乃定義AIS的界限。

(6) 開放／封閉面(Open-Closed Dimension)─AIS是一個相對開放的系統，任何特殊的AIS均需要調整，以供各種使用者需求的會計資訊。

總之，會計資訊系統可以說是企業流程的一個整合，它將各種系統流程彙總，產生各式各樣的資訊給內、外部的使用者，並提供他們做決策。而這些子系統包括：行銷資訊系統、製造資訊系統、財務資訊系統、人力資源管理系統等等，各種與管理決策有關的各種資訊。所以說，AIS是將企業的資源整合，包括人、電腦硬體及軟體等，在一個組織架構下，經由適當的處理程序以產生財務會計、管理會計、稅務會計所需的資訊，供企業內部及外部使用，包括股東、債權人、政府及其他有關人士作為投資決策、完納稅捐、經營管理等目的而使用。

　　而會計資訊則是從AIS中所產生出來的。舉個例子來說，報紙。報紙就像是會計資訊，提供給我們這些使用者觀看，了解社會大事。而生產報紙的報社，就有如會計資訊系統，它必須先經由採訪、編輯、印刷等這些的子系統運作，由報社的人將它彙總，才能夠產生一份報紙。

＊參考資料：

葉誌崇、吳祥發、劉政淮、詹博能合著，民84，會計資訊系統，修訂(二)版

李宗黎、林惠真，民79，會計精解(上)，第一版

鄭丁旺、汪泱若、黃金發，民77，初級會計(上)，第三版

嚴紀中、陳鴻基，民88，管理資訊系統：理論、科技、實務與應用，初版，松崗電腦圖書

柯瓊鳳、陳專塗，民90，會計資訊系統，第4版

淡江大學會計所網站之會計資訊系統教學網站http://www.acc.tku.edu.tw

陳專塗審校　91/10/18　

Q120-2

同學回應－１：[931會三C AIS 第 5 組](93/10/30)

專家系統：乃為一種電腦應用程式，具備與人類專家相當的工作知識和能力。它就好像一個在某方面學有專精的人，能提供特定領域問題的解答及解釋，這是屬於人工智慧(Artificial Intelligence, AI)的範疇。舉例來說，有些專家系統能安排貨車的運輸路線，還能透過詢問病人病情進行診斷，提供醫療方法和藥方。同樣地，也能預測財務狀況，分析會計資訊！

以下列出專家系統的優缺點以及架構圖

只要是有用的、正確的會計資訊，經過會計資訊系統分析過後，就能提供給專家系統，專家系統就能做跨部門及跨產業的交叉分析。使用者獲得的資訊不再只侷限於會計資訊，對於產業在實務上遇到的問題獲得最完整的答案。

＊參考資料：

專家系統，淡大學術網頁，學生研究報告網頁
Perer Jackson, Expert Systems, 3rd edition, ADDISON-WESLEY

陳專塗審校　93/10/31　

＊　對本議題，我也有意見要表達！ clift@scu.edu.tw(請註明問題代號)

＊　來信請注意 ......

(2004/10/31更新)

　　　　　　　　　　　　　　　　　(2004/10/31更新)