會計資訊系統-交流園地

－１同學回應：[來信者：chia****@pchome.com.tw](89/10/10)

　近年來，由於資訊工業的快速成長，電腦挾其正確、迅速與記憶容量龐大之優勢，中小企業實施電腦化已不再是難圓的夢。企業面臨產品生命週期縮短與競爭環境國際化的壓力，如何迅速且有效率的處理交易資料，以適時提供經營者攸關管理決策所需的資訊，是刻不容緩的要務。尤以身處高度資訊應用的社會，會計審計人員除應精通會計、審計理論、相關法令、資訊科技及電腦審計專業技術外，尚需熟悉如何將其融入實務應用中，方不致於曲高和寡，甚至流於空談。　配合條碼(Bar Code)及電子資料交換系統(EDI)的推廣，商業自動化已是必然的趨勢，然而會計又是辨認、衡量及溝通經濟資訊的主要語言，故會計電腦化不僅是現代會計作業的潮流，更將是中小企業會計處理的必然方式。因此，財政部賦稅署與經濟部中小企業處自民國78年起委託財團法人中華民國會計研究發展基金會，研究「會計制度自動化」的具體方案，研訂系統規格。而面臨電腦犯罪甚囂塵上的今日，如何重視內部控制制度，以防範未然，更是會計從事人員應有之共識。　

Q045-2

－１同學回應：[來信者：l*****@ethome.net.tw](89/10/19)

　隨著電腦科技的進步、網際網路的發展，多數的企業引進了許多資訊技術(IT)來增加本身的競爭力，諸如：POS、EPR...等等。此外，更存在許多電子商務或是JIT思維所導致的種種電腦化，在在都顯示了企業走向資訊、科技化的趨勢。而會計(循環)自然也是其中的一個重要環節，其電腦化的優點大致列舉下列數點：

減低例行性工作的人力成本：會計的基礎工作常常是定期卻又執行相同的動作，需要消耗大量的人力成本，如：編寫分錄(傳票)、編製報表等等。若電腦化後，例行性的工作將因(一筆資料)一次輸入和資料串聯而大大降低人力人本。
加強模組化及之間串聯：企業內部的模組化已是未來的趨勢，會計資訊系統亦扮演相當重要的角色。除會計資訊系統內模組之整合外，更可進一步的將資料及資訊串聯至MIS整合作為企業管理的架構。
提供更完整的資訊及分析：經由各模組或各資訊系統(如果有其他資訊系統)之整合，管理階層除了可以獲得各部門的分析資訊結果外，更可以將所有的模組或系統加以整合得到全面性的資訊。

Q045-3

－１同學回應：[902會三ＣAIS第8組](91/4/8)

效益卓越的案例：

英業達集團－

　向來以代工生產筆記型電腦為主的英業達集團，由於是屬於電子組裝業的一環，因此對於物料庫存管理，就比一般廠商來的重視。因此，英業達的電腦化重點就是擺在如何減少庫存壓力，以及確切達成客戶的交貨時間上。由於英業達集團的組裝工廠分布在世界各地，所以若不做資訊的相互統整工作，將造成作業上莫大的困難，也無法達到客戶準確交貨的要求。因此，英業達在台灣的總公司中已經成立了由80位資訊工程師所組成的資訊團隊，負責英業達在全球各地的資訊統整工作，內容包括企業網路的服務工作、工廠自動化、辦公室自動化的規劃工作、ERP建置、供應鏈管理、專屬資訊系統的建置、企業入口網站與知識管理的成立、產品周期管理、以及客戶與供應商網路的建立等工作，也使得英業達集團在電腦化的過程中，獲得完整而實質的幫助。

　至1995年為止，集團中各部門大多已完成內部電腦化的工作，電腦化的工作，如已經建立了EDI系統、Logistics Services後勤供應系統、Planning scheduling規劃與排程系統、Operation Distribution交易分配系統、MRP、MIS、以及HR人資管理系統等，但是都沒有統整的效果，以致資料散落各地。因此自2000年起，英業達集團經過系統的重整，以及導入SAP的ERP系統與 i2 的SCM系統之後，已經能將所有的資訊做一統合的管理。

　但英業達並不以此為滿足，預計自2001年起至2002年為止的會計年度中，將把公司目前使用的三大系統CRM、SCM，以及ERP等系統整合為一個以Internet為背景，包含e-Collaboration、eSCM、以及eERP的統合系統，以方便資訊人員的管理，與使用者資料的存取。

　英業達集團資深副總經理賴明彰表示，就以庫存的管理來說，大家都希望能降低庫存以降低成本的壓力，不過如何在低庫存量的狀態，還能從容的應付生產的需要，這就是資訊分享的重要。而且基於英業達本身的角色問題，絕對不會做終端客戶生意，因此客戶相當的放心將資訊與英業達分享，供應商也彼此信任，就不用積壓大量的半成品以應付臨時的要求，因此英業達集團能達到低庫存的標準。

　總體來說，英業達集團再導入SAP的ERP系統十，雖然花費龐大，而且也花費近半年的痛苦適應期，但是目前所展現的效益，卻是之前達不到的，值得相關業者加以借鏡。

效益不彰的案例：

波音公司－

　總部位在西雅圖的波音公司，自1994年起便開始進行業界大手筆的企業工程改造，包括了大肆購買所謂的企業資源規劃相關軟體，以便汰換用於製造商用飛機的數百個老舊系統，購買Baan製造、採購以及經營模組，轉為期產品資料管理方案等等。

失敗原因一，這些新資訊科技產物的引進看似可以讓波音展翅高飛，但是萬萬沒有預料到的是亞洲金融風暴導致亞洲飛機訂單減少，繼而是二.全球的經濟衰退，三.911的恐怖攻擊事件更是雪上加霜，再者四.其內部生產缺乏效率、規劃不良，以及其他一大堆的內部溝通問題。在內外皆不利的情境反覆交加下，波音的經營依然沒有起色，在獲利大幅降低下，只好宣佈裁員來因應。

家樂氏企業－

　同樣的例子也出現在家樂氏企業身上，該企業於1997年大利導入企業資源規劃工程、消費者包裝食品方案，以及供應鏈等全新的資訊生產與經營理念。原本企求可以讓已下滑的經營業績往上爬升，然而該企業卻因忽視了消費者品味已有所改變，致使其在美國的麥片市場佔有率持續下挫，北美25%的員工還因此而遭受到資遣的命運。

　波音、家樂氏的案例，明白告訴了很多要以資訊為核心的企業，電腦化的會計資訊系統絕非是萬靈丹，如果在分析上稍微有點輕忽，即令是有再優質的資訊添加，還是無法以資訊為主軸驅動於未來。波音、家樂氏太過於相信會計電腦化所帶來的益處，而不去理會整體企業環境，終於種下日後經營急速衰退的敗因。

＊參考資料：・品質月刊，2002.04　・資訊傳真周刊，Jan.14.2002　

Q045-4

－１同學回應：[來信者：u850****@mail2.scu.edu.tw](89/10/12)

　傳統會計是建構在簿計組織系統上，過程繁複、耗時，應用上不方便，資料的正確性、安全性不夠嚴密。且傳統會計是歷史帳，有很多限制，造成傳統會計帳遠落在現實的交易之後。尤其在交易數量大的系統，更為明顯。而且，會計提供數量化的財務資訊，以供管理者決策。對於一企業的營運，有很大的影響。會計循環(Accounting Cycle)有六大步驟－做分錄、過帳、試算、調整、編表、結帳，每一步驟都是繁瑣及費時，因此近年來已逐漸將會計電腦化。大體言之，電腦化的優點可分為以下幾點：1. 可在很短時間內，依各分析觀點及角度，完成複雜的運算及處理。2. 可迅速查到所需的資料，不須人工再加以分析。3. 原本繁複的會計程序，加以分工及簡化。4. 可將一筆會計資料，作多功能的展示，進一步發揮會計的價值。5. 可對會計資料做正確有效的分析處理。6.電腦化會計系統將成為管理資訊系統(MIS)之基礎。

另外再就整體效能而言，可分述為下列：

1. 建立成本會計記錄體系，隨時提供相關會計資訊，使管理者作為評核分析之依據，並藉以提昇生產績效。

2. 部門主管充分瞭解公司電腦化會計作業流程，使會計作業合理化，節省處理事務的時間，以提昇整體經營效能。

3. 強化會計人員會計及稅法知識，並對公司整體作全面性之清查、盤點及建立檔案，提供經營者及時掌控現有財務狀況及經營效能。　

＊　對本議題，我也有意見要表達！ clift@scu.edu.tw(請註明問題代號)

＊　來信請注意 ......