銷貨點系統
(Point-of-Sales,POS)
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電子訂貨系統 (Electronic
Ordering System, EOS)
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| 通常由電腦和店舖主機(Store
Controller)控制的終端機所組成，並以結帳櫃檯的收銀機作為收付現金及輸入交易資料的終端機。 |
新一代的EOS通常放置在後台主機，可直接取得POS的相關資料來下訂(因為通常EOS與POS為同一套系統，只是擴增了訂貨、資料更新以及與總店連結的功能而已)
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| 店內POS系統的設置，會隨著同時間內交易量的多寡，而有或多或少數量的不同，有些大型或來客數較多的店面，如綜合零售的便利店、超市等，會另外設置一台主機，俗稱後台(相對於收銀的前台)，用以儲存和服務所有店面的事務。 |
定義
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| 最早也是狹義的POS，是在零售店面裏做收銀和銷售的作業，包括銷售的記錄、結合收銀機、條碼掃描、以及發票或收據開立等功能。 |
EOS是讓各零售店面直接以系統的方式向連鎖總部訂貨，如此總部可以更快速的彙集各店的需求，安排出貨。 |
優點
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- POS系統所收集到的銷售資抖，經過電腦處理、分析，有助於商品組合、庫存管理、陳列管理、促銷及價格策略等決策分析。
- POS系統也提供存貨計算、銷貨分析、產品分析等有關會計或管理決策的功能，某些POS系統亦可處理賒購交易。
- POS情報尚可提供給供應商，作為擬定商品政策和競爭策略的基本資料。
- 辨認暢銷品及滯銷品
- 達到商品組合(種類)
- 提高出納作業的效率和正確性
- 達到最適存貨管理
- 縮短結帳員教育訓練時間
- 增加兼職人員的雇用
- 瞭解消費者購買行為
- 節省行政處理人力
- 獲得訂貨資料
- 加快結帳速度
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- 在EOS系統下，總店在出貨同時可透過系統提供的最新消息、產品資料、甚至銷售分析，即時取得銷售、庫存以及會員的相關情報。
- 在沒有EOS系統時，各店必須透過電話、Fax或銷售人員來下訂，總部必須有人力的投入輸入訂單，不僅沒有效率也可能發生錯誤。新一代的EOS通常放置在後台主機，可直接取得POS的相關資料來下訂。
- EOS系統甚至具有輔助訂貨的功能，即系統自動依過去銷售與庫存狀況，提出建議的訂購品項與數量，稱為電腦輔助訂貨系統(
Computer Assistant Order, CAO)。
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(91.1.25更新)
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