(2002/12/05更新)

同學回應－１： [u850****@mail2.scu.edu.tw](91/12/5)

Michael Porter在1985年針對產業問題出了「競爭策略」這本書，而「價值鏈分析」即是由此書所提出的理論之一，他認為企業提供給顧客的產品或服務，其實是由一連串的活動組合起來所創造出來的。每一種活動，都有可能促成最終產品的差異性，提升價值。競爭策略要考慮企業創造價值極大化的能力，這個價值必須與競爭者之間有差異存在(也就是創造別人無法取代的地位)，所以分析競爭力需要考量自己與其他競爭者的四個因素：

• 未來的目標

• 現在的策略

• 對市場與同業的假設

• 能力的長處與短處(也就是S.W.O.T中的S.W分析)

再根據分析以上建構出屬於企業自己的經營活動(價值活動)，而這些經營活動可分為幾個階段，而每一階段對最終產品都有些貢獻，也就是理論中所謂的「價值鏈」，每家公司都有自己的價值鏈，而企業的價值鏈同時會和供應商、通路和顧客的價值鏈相連，構成一個產業的價值鏈(一個更大的價值鏈體系)，企業創造出這些價值，以價值鏈為分析的架構，思考如何在每一個企業價值活動上，尋找降低成本或創造差異的策略作為，同時進一步分析供應商、廠商與顧客三個價值鏈之間的聯結關係，尋找可能的發展機會，也依賴這些價值獲得利潤得以生存。競爭優勢的獲得與維持，不僅需要自己擁有傑出的價值鏈，更需要與整個產業的價值體系配合。價值活動依技術和策略來區分，而每個企業價值鏈上的活動本質一致(將價值負加在產品及勞務上)，卻因產業、組織文化、公司策略、CEO經營理念等而影響作業方式的不同。

以下圖示Michael Porter企業價值鏈的概念

而管理會計所提到的價值鏈其實是以Michael Porter的價值鏈分析為理論基礎，發展出的一套實務運用機制。就Management Accounting ,Hilton(第5版) Ch1的內容所描述到關於價值鏈的部分提到，企業從取得原料、投入勞力、運用技術到轉化為有價值的商品或服務會牽涉到許多活動，這一套創造價值的連慣性活動，從取得原料、能源到最終運送商品與服務稱為「價值鏈」。此種說法與上部分Michael Porter的說法其實本質意義是相同的。價值鏈的觀念是可廣泛運用於各方面的，除了運用在管理會計之外，亦可活用於資訊科技(如會計資訊系統一書中Ch4所提到之”經資訊科技滲透之價值鏈圖)或其他方面。

＊參考資料來源：

• http://www.cw.com.tw/pr/porter/bigshot-porter/about1.asp#2

• http://www.aurora.com.tw/Contents/341-1-2.htm

• http://www.bookzone.com.tw/event/hbr-iv/hb16.asp

• http://www.cme.org.tw/know/share/00001.htm

• 會計資訊系統，陳專塗、柯瓊鳳著

• Management Accounting ,Hilton(第5版)  Ch1

陳專塗　審校　91.12.5　

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